Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Casinony – Quy Định Đầy Đủ Cho Thành Viên

2. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại Casinony. Việc tạo nhiều tài khoản trùng lặp sẽ bị xem là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp địa chỉ email thực và đang sử dụng – Casinony sẽ gửi thông báo quan trọng qua kênh này.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản – đây là tùy chọn nhưng được khuyến nghị mạnh mẽ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Casinony.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi bạn thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu KYC thường bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh selfie kèm giấy tờ.

4. Quy Định Đặt Cược

Các quy tắc sau đây áp dụng cho tất cả hình thức cá cược tại Casinony, bao gồm cược thể thao, casino trực tuyến, jackpot, bắn cá và tài xỉu:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có điều khoản cụ thể cho phép (ví dụ: Cash Out trước trận kết thúc).
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức điều hành giải đấu hoặc nhà cung cấp trò chơi. Casinony không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự kiện nào xảy ra sau khi kết quả chính thức được công bố.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố kết nối làm gián đoạn trò chơi, trạng thái cược sẽ được hoàn nguyên về trạng thái trước đó. Nếu không thể khôi phục, tiền cược sẽ được hoàn lại.
• Casinony có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, và những giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Mọi cược đặt sau khi sự kiện thể thao đã bắt đầu (nếu không phải live betting) sẽ bị hủy và tiền hoàn trả.

Casinony có toàn quyền vô hiệu hóa và hoàn tiền bất kỳ cược nào được đặt trong điều kiện tỷ lệ sai do lỗi hệ thống hoặc dữ liệu nguồn không chính xác. Điều này được áp dụng ngay cả khi cược đã được xác nhận trước đó.

5. Khuyến Mãi, Voucher và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, voucher và tiền thưởng tại Casinony đều có điều kiện và thời hạn riêng được nêu cụ thể trong từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng yêu cầu bạn đặt cược một số lần nhất định (thường từ 10–30x) trước khi có thể rút số tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Voucher và tiền thưởng có thời hạn – nếu không sử dụng hết trong thời hạn, số dư sẽ tự động hết hiệu lực.
• Giới hạn một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng và voucher không thể chuyển sang tài khoản khác hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại Casinony và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi từ chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả (match-fixing, chip dumping).
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng dịch vụ Casinony liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược – phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.
• Chơi từ khu vực địa lý mà Casinony bị hạn chế hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.

8. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

Casinony có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và lợi ích của cộng đồng người chơi.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, Casinony có quyền giữ lại toàn bộ số dư nếu số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi gian lận. Với tài khoản bị đóng vì lý do không liên quan đến vi phạm (ví dụ: theo yêu cầu của người dùng), số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

9. Chơi Có Trách Nhiệm

Casinony cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ sau hoàn toàn miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Cài đặt số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đăng ký không truy cập nền tảng trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Nhận thông báo sau mỗi 1–2 giờ chơi liên tục.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Casinony cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật trong mọi thời điểm.

Casinony không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược thông thường.
• Mất mát do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (mất điện, sự cố mạng viễn thông, v.v.).
• Hành vi của bên thứ ba truy cập tài khoản do lỗi của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Casinony đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

11. Thay Đổi Điều Khoản

Casinony có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, nền tảng sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi có thay đổi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản có hiệu lực mà không bị phạt.

12. Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về quyết định của Casinony đối với tài khoản của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 ngay trên website – phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Email: support@casinony.ws – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Với các khiếu nại về tài chính, vui lòng cung cấp mã giao dịch, ảnh chụp màn hình liên quan và mô tả chi tiết sự việc để đội hỗ trợ có thể xử lý nhanh nhất. Casinony cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.